Nos garanties et services
Avec vos verres Rodenstock, votre opticien vous remet une carte de garantie* personnalisée certifiant la provenance, l'authenticité et les caractéristiques de vos verres. Grâce à cette carte, vous avez accès à tous les services répertoriés ci-dessous. Ainsi, votre opticien pourra commander le bon verre de remplacement en cas de dommage ou de perte.
Wij garanderen u een soepele gewenning aan uw multifocale glazen van Rodenstock. Als u echter binnen de eerste zes maanden niet tevreden bent, vervangen wij de glazen door een gelijkwaardig product uit ons assortiment.*
Wij garanderen de functie en duurzaamheid van uw nieuwe Rodenstock glazen. Als de brillenglazen binnen 24 maanden na aankoop een productiefout vertonen, krijgt u via uw opticien kosteloos identieke glazen ter vervanging.*
Wij geven 24 maanden garantie op de coating als u Rodenstock glazen koopt met alle Solitair Protect Lite - Back- Mirrors - Duralux.
Wij geven 36 maanden garantie op de coating als u Rodenstock glazen koopt met één van onze premiumcoatings LayR en/of X-tra Clean en Solitair Protect Plus - Balance - Road.
Als u uw multifocale glazen tijdens een verblijf in het buitenland beschadigt of kwijtraakt, sturen we een noodset met een bril voor veraf en een leesbril in uw sterkte rechtstreeks naar uw verblijfadres. Onmiddellijk en gratis. Deze overhandigt u aan uw opticien na u terugkeer in België. *
Vraag een vervangende set glazen aan in geval van nood
Bij deelnemende opticiens kunt u indien gewenst, de gevolgen van een eventuele diefstal, breuk of schade van uw kostbare Rodenstock glazen beperken. Gedurende 36 maanden na de uitgiftedatum van uw garantie- en servicekaart van Rodenstock zijn uw Rodenstock glazen beschermd tegen schade, breuk en diefstal: in geval van schade betaalt u een franchise van 20% van uw verkoopadviesprijs, bij verlies of diefstal betaalt u een franchise van 40% van uw verkoopadviesprijs voor uw nieuwe Rodenstock glazen met dezelfde sterkte. Vraag uw opticien naar het All-in Plan van Rodenstock.**
* La carte de garantie et de services Rodenstock est disponible chez tous les opticiens partenaires. Les garanties et les services peuvent varier d'un pays à un autre. Vos droits en vertu de la garantie légale restent inchangés. Les pièces de rechange pour vos lunettes Rodenstock sont également disponibles pendant plusieurs années après l'achat. En cas de dommage, vous pouvez faire réparer vos lunettes tout en continuant à utiliser votre équipement temporaire.
** Pour des raisons légales, l'assurance lunettes peut uniquement être proposée en Allemagne et en Autriche.
